Для того, чтобы сформировать запрос на лицензии, необходимо:
1. Войти в систему с уровнем доступа «Системный администратор».
2. Открыть менеджер лицензий:
- открыть [Дизайнер системы], нажав на кнопку в правом верхнем углу приложения;
- в дизайнере системы, в группе [Пользователи и администрирование] щелкнуть по ссылке [Менеджер лицензий]
3. Чтобы сформировать запрос на лицензии в менеджере лицензий необходимо нажать кнопку [Действия] и в раскрывающимся списке действий выбрать пункт [Запросить]. Далее необходимо ввести ID компании и нажать кнопку [Сформировать запрос]. По результату выполненных действий начнёт скачиваться файл для запроса Ваших лицензий.
4. Сохранить полученный файл.
5. Отправить запрос на лицензии в службу технической поддержки Ланит. Либо запросить лицензии через портал самообслуживания пользователей BPMSoft. Для запроса лицензий необходимо добавить соответствующее обращение в личном кабинете на портале и прикрепить к нему файл запроса на лицензии.
6. После обработки запроса службой технической поддержки, по электронной почте будет предоставлен файл, содержащий информацию о лицензиях. Если запрос на лицензии был размещен на портале, то ссылка на файл с лицензиями будет добавлена в блок «Комментарии и файлы» обращения.
7. Полученный файл с лицензиями необходимо добавить в систему. Для этого нужно:
- в менеджере лицензий через кнопку [Действия] выбрать [Загрузить];
- указать путь к файлу лицензий, полученному от службы технической поддержки;
- по результату выполненных действий новые лицензии будут загружены в систему.