Используйте способ Offline, чтобы открыть вложение .docx из BPMSoft в Word и вернуть изменения в историю версий. Файл не нужно вручную скачивать и затем загружать как отдельное вложение.
Перед началом
Убедитесь, что на компьютере установлены Windows 10 или более поздняя версия и Microsoft Word. Запустите Informer for Windows и выполните вход в ту же систему BPMSoft под учётной записью, с которой работаете в браузере. При потерянном соединении Informer сначала восстановите подключение.
Выберите файл .docx. Этот способ не предназначен для .xlsx, .pptx или старого формата .doc. Убедитесь, что документ не заблокирован другим пользователем.
Открыть и изменить документ
- На детали Файлы и ссылки или в расширенном предпросмотре нажмите Редактировать.
- Выберите Offline.
- Дождитесь открытия документа в Word и проверьте его название и содержимое.
- Внесите изменения средствами Word.
До внесения изменений новая версия не требуется. Не закрывайте Informer во время работы: он участвует в передаче изменённого документа обратно в BPMSoft.
Сохранить результат
- Сохраните документ в Word, например командой Сохранить или сочетанием Ctrl+S.
- Дождитесь передачи результата в BPMSoft.
- Вернитесь в карточку и откройте историю версий.
- Проверьте новую версию по автору и времени создания и откройте её содержимое.
Результат: изменённый документ доступен как новая версия того же вложения. После проверки результата закройте Word, если работа закончена.
Если Word не открылся или версия не появилась
Проверьте, что Informer запущен, подключён к нужному адресу BPMSoft и авторизован под вашей учётной записью. Проверьте формат .docx и установку Word. Если Word сохранил изменения, а версия не появилась, сохраните локальную копию результата средствами Word и обратитесь к администратору. Перед повторным редактированием проверьте историю, чтобы не создать новую редакцию на основе устаревшего содержимого.