Лояльность на BPMSoft 2.14 и ниже совместима с сборками BPMSoft Маркетинг или Bundle версии 7.14.x. до версии 7.16.3 включительно.
Если у вас установлена версия платфоры BPMSoft 7.16.4 +, пакет продукт Лояльность на BPMSoft должен быть версии 2.15 и выше.
После обновления на версию 2.16 необходимо удалить старую очередь, чтобы BPMSoft корректно обрабатывала события из RabbitMQ