Для участия в программе лояльности клиенту не обязательно иметь карту, в Лояльность для BPMSoft карты служат для быстрой идентификации.
Добавление карт реализовано несколькими способами.
1 способ: Вы можете добавить новую карту, нажав на кнопку «Добавить карту». После нажатия открывается мини-карточка добавления карты, в которой есть поля Номер и Контакт. Вы можете задать произвольный уникальный номер и по желанию привязать карту к существующему контакту. При привязке карты к клиенту состояние карты будет изменено на Активирована.
2 способ: сгенерировать карту лояльности можно благодаря запуску маркетинговой кампании по выдаче карт лояльности. Добавьте аудиторию, выберите шаблоны необходимых карт и добавьте их в соответствующее триггерное письмо. После выбора цели кампании — запустите её. В результате в разделе [Карты] отобразятся новые сгенерированные карты с соответствующим типом шаблона для Google Pay или Apple Wallet.
Карты активируются только тогда, когда пользователь перейдет по ссылке из письма. По умолчанию данным картам присваивается состояние — новая.
3 способ: также в продукте есть возможность сгенерировать множество карт, задав необходимый диапазон. В панели инструментов выберите Действия => Сгенерировать карты.
Появится мини-карточка, содержащая поля [Номер первой карты] и [Число карт]. Первое поле предлагает задать номер первой карты, по аналогии с которой будут генерироваться последующие карты (например, 0001,0002…0100). Поле [Число карт] отвечает за количество карт, которые будут созданы.
В случае, если Вы зададите диапазон карт, который пересекается с уже существующими, Вы получите уведомление, что часть карт уже существует. Система предложит продолжить генерацию, при этом уже существующие карты будут проигнорированы, или же отменить генерацию, в этом случае новые карты созданы не будут.
Вы можете заблокировать карту в панели действий.
При нажатии появляется диалоговое окно, в котором необходимо выбрать причину блокировки. После чего состояние карты изменится на «Заблокирована» и заполнится указанная причина блокировки. При попытке идентификации с карты процессинг выдаст ошибку «card_blocked».
Для выбора основной карты, установите соответствующий логический признак.
Если у контакта имеется более одной карты, основной можно выбрать только одну.
После блокировки, карту, при необходимости, можно разблокировать из панели действий.
Также в реестре карт доступна преднастроенная аналитика, которая содержит следующие дашборды:
- Всего карт
- Новые карты
- Активированные карты
- Заблокированные карты
- График движения карт
Вы можете сгенерировать карту с помощью метода /card/generate. Карта будет сформирована по стандарту EAN13.
Для привязки существующей карты к контакту можно воспользоваться методом /card/assign. С помощью данного метода вы можете привязать карту к уже существующему клиенту или создать нового.