Loyalty

  1. Домой
  2. Документация
  3. Loyalty
  4. Инструкция пользователя
  5. Карты

Карты

Для участия в программе лояльности клиенту не обязательно иметь карту, в Loyalty Creatio карты служат для быстрой идентификации.

Реестр карт

Добавление карт реализовано двумя способами.

Вы можете добавить новую карту, нажав на кнопку «Добавить карту». После нажатия открывается мини-карточка добавления карты, в которой есть поля Номер и Контакт. Вы можете задать произвольный уникальный номер и по желанию привязать карту к существующему контакту. При привязке карты к клиенту состояние карты будет изменено на Активирована.

Добавление карт
Миникарточка добавления карт

Также в продукте есть возможность сгенерировать множество карт, задав необходимый диапазон. В панели инструментов выберите Действия => Сгенерировать карты.

Генерация карт

Появится мини-карточка, содержащая поля [Номер первой карты] и [Число карт]. Первое поле предлагает задать номер первой карты, по аналогии с которой будут генерироваться последующие карты (например, 0001,0002…0100). Поле [Число карт] отвечает за количество карт, которые будут созданы.

Миникарточка генерации карт

В случае, если Вы зададите диапазон карт, который пересекается с уже существующими, Вы получите уведомление, что часть карт уже существует. Система предложит продолжить генерацию, при этом уже существующие карты будут проигнорированы, или же отменить генерацию, в этом случае новые карты созданы не будут.

Предупреждение о существующих картах

Вы можете заблокировать карту в панели действий.

Блокировка карты

При нажатии появляется диалоговое окно, в котором необходимо выбрать причину блокировки. После чего состояние карты изменится на «Заблокирована» и заполнится указанная причина блокировки. При попытке идентификации с карты процессинг выдаст ошибку «card_blocked».

Справочник причины блокировки
Пример заблокированной карты

Для выбора основной карты, установите соответствующий логический признак.

Признак основной карты

Если у контакта имеется более одной карты, основной можно выбрать только одну.

Предупреждение о наличии основной карты

После блокировки, карту, при необходимости, можно разблокировать из панели действий.

Разблокирование карты

Также в реестре карт доступна преднастроенная аналитика, которая содержит следующие дашборды:

  • Всего карт
  • Новые карты
  • Активированные карты
  • Заблокированные карты
  • График движения карт
Аналитика раздела [Карты]
Материал был полезен? Да 4 Нет 1