Loyalty

  1. Домой
  2. Документация
  3. Loyalty
  4. Инструкция пользователя
  5. RFM сегментация

RFM сегментация

Для перехода к странице RFM сегментации в разделе [Контакты] в меню действий выберите пункт [RFM сегментация].

Выбор действия [RFM сегментация]

На странице настройки сегментации есть кнопка [Сегментировать], поле [Период расчета] (в месяцах) и три детали для сегментации:

  • [Сегменты по давности] (в днях)
  • [Сегменты по частоте] (в днях)
  • [Сегменты по деньгам] (в валюте)

В правом блоке страницы находятся графики с результатами сегментации, отображающие количество клиентов, попавших в сегмент. Графики строятся автоматически при заполнении деталей с сегментами.

Страница RFM сегментации

Для добавления/удаления сегментов нажмите на +/x соответственно. В сегменте укажите название и значения от/до.


При нажатии на кнопку [Сегментировать], появляется окно подтверждения старта сегментации, так как сегментация может замедлить работу системы. Для продолжения необходимо нажать [Запустить сегментацию].

Подтверждение запуска RFM сегментации

Внимание! Запуск сегментации выполняется автоматически в фоне, каждую ночь. Ручной запуск сегментации может значительно нагрузить систему и замедлить её работу.

После проведения сегментации клиентов, вы можете строить динамические группы по построенным сегментам.

Настройка сегментов клиентов на основе RFM
Материал был полезен? Да 2 Нет