- Для регистрации обращения через e-mail направьте письмо на адрес support@samarasoft.com, указав в теме кратко суть обращения, в теле письма подробно опишите причину обращения, при необходимости прикрепите файлы необходимые для работы над обращением.
Примечание: Для успешной регистрации обращения письмо необходимо отправлять с почты для который зарегистрирован портальный пользователь.
- В ответ вы получите информационное письмо о регистрации обращения.
- Если вы хотите добавить комментарий по обращению, необходимо ответить на информационное письмо от crm.support.
Примечание: Тему письма необходимо оставить без изменений, для успешного добавления комментария в историю ранее созданного обращения.
