1. Домой
  2. Документация
  3. SMS рассылки
  4. Триггерная SMS-рассылка

Триггерная SMS-рассылка

Примечание. Настройку триггерных писем может выполнить пользователь с правами системного администратора.

Триггерное сообщение — это автоматическая рассылка, отправка которой инициируется определенным событием в системе. Например, отправка триггерного сообщения может запуститься в результате добавления новой записи в раздел bpm’online. Таким образом, использование триггерных сообщений позволяет рассылать персонализированные SMS-сообщения, которые являются релевантными для данного клиента в данный момент времени.

Триггерное сообщение реализовано в виде элемента бизнес-процесса.

Для создания триггерной рассылки выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел [Управление конфигурацией] в группе [Конфигурирование разработчиком] дизайнера системы.
    Рисунок 1 — Переход в раздел [Управление конфигурацией]
  2. Перейдите на вкладку [Конфигурация].
  3. Нажмите на кнопку [Добавить] и выберите команду [Бизнес-процесс].
  4. Добавьте требуемые элементы бизнес процесса, которые необходимо выполнить до отправки триггерного SMS-сообщения.
  5. Для отправки триггерного сообщения добавьте элемент [Отправить SMS] группы элементов [Действия пользователя].
    Рисунок 2 — Добавление элемента [Отправить SMS]
  6. Укажите параметры элемента [Отправить SMS]:
    • [Контакт] – получатель сообщения из списка контактов. Вы можете указать конкретное значение справочника [Контакты] или текущий контакт, передать параметр процесса, значение системной настройки или формулу;
    • [Провайдер] – провайдер, используемый для отправки сообщений;
    • [Имя отправителя] – имя отправителя, которое будет отображаться при отправке SMS-сообщений на экране телефона получателя;
    • [Текст] – текст SMS-сообщения, в котором можно использовать макросы для персонализации сообщений;
    • [Отправлять на мобильный телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Мобильный телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [True];
    • [Отправлять на рабочий телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Другой телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [False];
    • [Отправлять на другой телефон] – обязательный для заполнения признак, при установке которого в значение [Да] сообщение будет отправлено на один из номеров, указанный в поле [Другой телефон] на странице контакта. По умолчанию заполнен значением [False];
    • [Использовать все телефоны] – логическое поле, признак, при установке которого сообщения будут отправляться на все указанные на странице контакта телефоны выбранного типа. По умолчанию заполнен значением [False].
      Рисунок 3 — Пример настройки параметров элемента [Отправить SMS]

      Примечание

      При установке признака [Использовать все телефоны] = [Нет] И установлении одного или нескольких признаков – [Отправлять на другой телефон], [Отправлять на мобильный телефон], [Отправлять на рабочий телефон] – сообщение отправится только на один телефон каждого из выбранных типов, даже если на странице контакта указано, например, два мобильных телефона.

      Если установить признака [Использовать все телефоны] = [Да], сообщения отправятся на все указанные на странице контакта телефоны выбранных типов.

Материал был полезен? Да Нет