В своём интервью Илья Адамский, директор по операционному маркетингу «Аскона», поделился с коллегам из Terrasoft новыми деталями внедрения и работы с Loyalty Creatio, который помог вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень.
Благодаря единой цифровой среде, процессам на базе AI, персонализированным маркетинговым инструментам и многоканальной коммуникации Аскона смогла улучшить качество обслуживания клиентов и вдохнуть новую жизнь в свои стратегии работы с клиентами. В результате компания приобрела первоклассные решения для управления сетью участников программы лояльности, насчитывающей более 3 миллионов клиентов в 15 странах.
Читайте интервью на языке оригинала!
Ранее мы уже успели немного рассказать о проекте и текущей работе с Loyalty Creatio. Прочитать об этом можно тут.