Вопрос: ПТ Интеллект имеет доступ к базе данных BPMSoft?
Ответ: Нет. ПТ Интеллект не взаимодействует с объектами, записями и внутренними данными BPMSoft, а функционирует как интеллектуальный чат, работающий на основе текстовых запросов.
Вопрос: Можно ли использовать ПТ Интеллект для генерации официальных документов?
Ответ: Да, ПТ Интеллект может создавать черновики шаблонов приказов, писем, анкет и других типовых документов. Однако финальная проверка на соответствие нормативным требованиям должна выполняться человеком.
Вопрос: Можно ли задать вопрос в несколько сообщений?
Ответ: Да, ПТ Интеллект сохраняет контекст текущего чата. Вы можете последовательно дополнять или уточнять запрос.
Вопрос: Почему не сохраняется созданный мной шаблон промпта?
Ответ: Убедитесь, что вы нажали кнопку «Сохранить». Также проверьте, добавляете ли вы промпт как личный или через справочник «Коллекция промптов» (для всех пользователей).
Вопрос: Счётчик токенов показывает 0, хотя я взаимодействовал с моделью.
Ответ: Возможно, в настройке модели не установлен флаг «Вести статистику». Проверьте параметры модели в разделе «Настройки LLM».
Вопрос: ПТ Интеллект отвечает слишком кратко / обобщенно.
Ответ: Уточните формулировку запроса. Добавьте контекст, задайте стиль ответа (например: «распиши подробнее» или «приведи пример»).
Вопрос: Почему я не вижу общий шаблон промпта, добавленный администратором?
Ответ: Проверьте, добавлен ли он в справочник «Коллекция промптов». Также убедитесь, что вы не используете фильтр, скрывающий его в списке.
Вопрос: Кто может настроить новые модели или лимиты?
Ответ: Это делают системные администраторы через раздел «Настройки LLM» и «Ограничения на использование токенов».
Вопрос: Куда обращаться, если ПТ Интеллект не работает?
Ответ: Обратитесь в техническую поддержку вашей организации. При возможности — приложите скриншот, описание проблемы и шаги для воспроизведения ошибки.