В современном мире информация имеет решающее значение. Больше информации в маркетинге равно больше лояльных покупателей. Новый релиз SMS Sender направлен на увеличение количества данных о контактах и расширение возможностей работы с ними.
Копирование кампаний
Marketing Creatio позволяет анализировать результаты маркетинговых кампаний. И почему бы не повторить в будущем наиболее успешные цепочки коммуникаций. Вы можете копировать кампании с элементом [Отправить СМС], благодаря чему маркетологу не придется тратить время на повторение существующих настроек.
История оправленных SMS
Ранее на детали [SMS] отображались только единичные СМС, отправленные из панели действий, что помогало отслеживать историю личных коммуникаций с клиентом. По многочисленным просьбам наших клиентов мы расширили этот функционал. Теперь все SMS-сообщения, которые отправляются из системы Creatio с установленным модулем SMS Sender сохраняются в привязке к контакту, и в дальнейшем могут быть просмотрены или обработаны, а также по ним можно строить аналитику, используя базовые средства платформы Creatio.
Создание пользовательских макросов
Персонализированные сообщения – один из лучших способов заинтересовать клиента. Sms Sender выходит на новый уровень персонализации. В продукт добавлена возможность создания пользовательских макросов, при помощи которых вы сможете отправить любую информацию, важную вашим клиентам.
Аудитория триггерной рассылки
Триггерное сообщение — это автоматическая рассылка, отправка которой инициируется определенным событием в системе. Например, отправка триггерного сообщения может запуститься в результате добавления новой записи в тот или иной раздел системы. Таким образом, использование триггерных сообщений позволяет рассылать персонализированные SMS-сообщения, которые являются релевантными для данного клиента в данный момент времени. Аудитория такой рассылки формируется динамически и отображается на соответствующей детали, благодаря чему в системе появился еще один инструмент для сегментации контактов.
Улучшение настроек
Маркетинг, как любая деятельность компании, имеет определенный бюджет. Руководство должно четко понимать, сколько будет потрачено на различные коммуникации. В новом релизе был скорректирован расчет количества символов в СМС, для того чтобы маркетолог мог просчитать затраты на рассылки.
Для более тонкой настройки подключения к провайдеру была улучшена обработка параметров NPI и TON.