В новой версии Loyalty Creatio 2.15 мы поработали над новыми способами поощрения клиентов, а также повысили скорость работы решения.
Механика — скидка в рублях
Для покупателей скидка, указанная в рублях, выглядит более осязаемой и им намного проще посчитать свою выгоду. Скидка 500 рублей от 10 000 рублей звучит гораздо лучше для клиента, чем скидка в 5%. К тому же компании выгоднее давать фиксированную сумму в качестве скидки, ведь клиент может купить товар дороже, а выгода так и останется 500 рублей.
Развитие фиксированной цены
Специальная цена для одного сегмента товаров легко настраивается одним поощрением. Но что делать, если в вашей компании существует несколько прайс-листов, применяемых в различных условиях? Настройка сотен тысяч или даже миллионов поощрений – занятие, прямо скажем, не вдохновляющее. В Loyalty 2.15 вы можете загрузить нужный каталог и выбрать его в качестве источника фиксированных цен для продуктов
Скидка разово в покупке или за каждый комплект
Маркетологи разрабатывают акции исходя из строго ограниченного маркетингового бюджета. Чтобы сократить затраты в акциях на комплекты товаров вы можете использовать условие предоставления поощрения разово за покупку.
Рекомендации для сбора комплекта
Во время онлайн шоппинга покупатель может не заметить выгодные предложения и, набрав корзину, остаться в одном шаге от подарка. Теперь, если в корзине посетителя не будет хватать одного товара до комплекта, сайт отобразит список продуктов, подходящих под условия акции.
Обновление сегментов контактов после покупки
Высокий уровень конкуренции приводит к тому, что компании больше концентрируются на удержании существующих клиентов. Маркетологи оттачивают мастерство мотивации клиентов на повторные покупки. Мы же, в свою очередь предоставляем инструмент динамического обновления сегментов контактов сразу после совершения покупки, чтобы покупатели могли воспользоваться новыми поощрениями как можно скорее.
Оптимизация работы процессинга
Бизнес наших клиентов растет, что поднимает для нас планку производительности. Специалисты команды продуктов скорректировали настройки системы таким образом, чтобы сложные запросы в базу данных выполнялись быстрее. Лучшие результаты были достигнуты оптимизацией настроек Postgres, а также добавлением индексов на продукты в сегменте.
Чистота клиентской базы
Зачастую Creatio является не единственной системой-источником данных о клиентах. Новые контакты могут интегрироваться из внешних систем или импортироваться из excel файлов. Данные могут быть загружены не корректно и у маркетолога должна быть возможность исправить ошибки самостоятельно. В новой версии реализован механизм синхронизации данных в Creatio и процессинге при удалении, что обеспечит актуальность информации.