Статья с одноименным названием вышла в журнале «Крепёж, клеи, инструмент и …». Материал посвящен автоматизации бизнес-процессов в организации, а точнее – взгляду на внедрение CRM-системы со стороны заказчика. Заместитель директора компании «РУС.БОЛТ» описал этапы реализации проекта CRM на примере своей компании.
Для рынка автомобильных и строительных крепежей внедрение подобных систем является новым шагом в построении взаимоотношений с клиентами. Вопросы, наиболее часто возникающие у заказчиков на этапе выбора и реализации CRM систем, освещены в статье «Как усовершенствовать бизнес-процессы?», которую можно прочитать на нашем сайте.kak-usovershenstvovat-biznes-protsessy