В продукте Loyalty on bpm’online одновременно могут действовать несколько правил программы лояльности для разных категорий карт, разных групп участников программы лояльности, разных точек продаж.В системе можно создавать правило программы лояльности только для 1 категории карт.Если предполагается, что правило действует для 2 и более категорий карт, то нужно создавать отдельные записи в разделе [Правила ПЛ].Для того, чтобы создать правило программы лояльности, необходимо:
- В разделе [Правила ПЛ] нажать на кнопку [Добавить], выбрать [Акция].
В профиле страницы
- Заполнить поле [Название] правила.
- Установить период действия правила в колонках [Период с] и [Период по]. Если дата покупки попадает в промежуток времени от [Период с] до [Период по], то при выполнении условий правило будет применено к покупке.
- Указать тип правила — [Акция].
- Опубликован – логическое поле, заполняется автоматически по итогу публикации правила в сервисе процессинга (после выполнения действия [Опубликовать]. (см инструкцию)
Процессинг выполняется по условиям последней опубликованной версии правила ПЛ.На вкладе [Основная информация]
- Указать цель правила
- Указать описание правила
На вкладе [Условия начисления] в группе полей [Размер вознаграждения]
- Указать размер вознаграждения по правилу в колонке [Начислить]
- Указать [Меру начисления] – выбрать одно из справочных значений. Поле предназначено для указания числа начисляемых бонусов:
- Бонусов (При указании в поле: [бонусов] будет выполнено начисление указанного в поле [Начислить] числа бонусов
- % бонусов (При указании в поле: • [% бонусов] будет выполнено начисление указанного в поле [Начислить] процента бонусов
- Указать метод начисления бонусов – выбрать одно из значений справочника:
- При указании в поле: [По покупке] будет сформирована одна транзакция на всю покупку
- При указании в поле [По продуктам] будет сформирована транзакция на каждый продукт покупки
- Выбрать [Тип бонусов] – одно из значений справочника:
- При указании в поле [Денежные] будет выполнено начисление денежных бонусов, которые после активации могут быть использованы для оплаты
- При указании в поле [Статусные] будет выполнено начисление статусных бонусов, которые не могут быть использованы для оплаты, но помогут определит категорию карты.
В группе полей [Условия]
- Указать количество покупок в месяц. (целое число). Поле предназначено для указания минимального числа покупок в месяц для выполнения правила. Правило выполняется если количество покупок с уникальными датами за текущий месяц (в котором выполняется покупка)>= значения указанного в правиле
- Указать [Минимальная сумма покупки] дробное число (0,01). Поле предназначено для указания минимальной суммы покупки для выполнения правила. Правило выполняется, если покупки (BaseTotalAmount)>= указанного в поле значения.
- Логическое поле [Покупка акционного продукта]. Поле предназначено для указания признака выполнения правила при покупке акционного продукта. Правило выполняется, если в списке продуктов на детали [Продукты] есть продукт, для которого в системе указано, что он акционный (см ниже).
- Отметить в логическом поле [в день рождения] да/нет. Поле предназначено для указания признака выполнения правила в день рождения участника ПЛ. Правило выполняется, если день/месяц покупки являются днем рождения владельца карты.
- Отметить в логическом поле [Первая покупка] да/нет. Правило выполняется, если данная покупка является первой у владельца данной карты.
В группе полей [Активация бонусов]
- В поле [Активировать через, дн.] должно быть указано целое число. Поле предназначено для указания числа дней, через которое будут активированы начисленные бонусы. Выполняется начисление бонусов со статусом [Не активированы] и указанием числа дней, через которые бонусы будут активированы и смогут быть использованы для оплаты.
- В поле [Дата активации] должна быть указана конкретная дата активации. Выполняется начисление бонусов со статусом [Не активированы] и указанием даты/времени, с которой бонусы будут активированы и смогут быть использованы для оплаты.
Примечание. Поля [Активировать через, дн.], [Дата активации] и признак [Активировать при начислении] взаимоисключающие. Возможно активировать бонусы строго либо в определенную дату/через определенное кол-во дней либо активировать сразу при начислении. - Отметить в логическом поле [Активировать при начислении] да/нет, предназначено для указания признака активации бонусов в момент начисления. Выполняется начисление бонусов со статусом [Активированы].
В группе полей [Срок действия бонусов]
- Указать в поле [В течение дней] целое число. Выполняется начисление бонусов с указанием числа дней, в течение которых бонусы могут быть использованы.
- Указать в поле [Действуют до] конкретные дату/время действия бонусов. По правилу выполняется начисление бонусов с указанием даты, до которой бонусы могут быть использованы.
Примечание. Поля [В течение дней], [Действуют до] и признак [До конца месяца] взаимоисключающие. Возможно указать срок действия бонусов либо до определенной дату/в течение определенного кол-ва дней либо установить срок действия до конца текущего месяца. - Отметить в логическом поле [До конца месяца] да/нет. Выполняется начисление бонусов, которые могут быть использованы до конца текущего месяца.
На вкладке [Целевая аудитория]
- Нажать на + и выбрать конкретные контакты/группу контактов, для которых будет действовать текущее правило при выполнении прочих условий.
- При выборе пункта [Добавить контакт] открывается страница редактирования детали, где в поле [Контакт] необходимо выбрать нужную запись раздела [Контакты]. При вхождении владельца карты в целевую аудитория акции и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке.
- При выборе пункта [Добавить группу контактов] открывается дерево групп раздела [Контакты], где нужно выбрать настроенную группу для добавления. После выбора группы на деталь будут добавлены все контакты, попадающие на текущий момент под условия фильтра динамической группы/добавленные в статическую группу. При вхождении владельца карты [Карта.Контакт] в целевую аудитория акции и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке.
На вкладке [Продукты]
- Нажать на + и выбрать конкретные продукты/группы продуктов, при покупке которых будет выполнятся текущее правило ПЛ. Настроены 2 способа добавления записи на деталь – [Добавить] и [Добавить группу].
- При выборе пункта [Добавить] открывается страница редактирования детали, где в поле [Продукт] необходимо выбрать нужную запись раздела [Продукты]. При совершении покупки, в которой будет присутствовать данный продукт и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке.
- При выборе пункта [Добавить группу] открывается дерево групп раздела [Продукты], где нужно выбрать настроенную группу для добавления. После выбора группы на деталь будут добавлены все продукты, попадающие на текущий момент под условия фильтра динамической группы/добавленные в статическую группу. При совершении покупки, в которой будет присутствовать данная группа продуктов и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке.
На вкладке [Торговые точки]
24. Указать торговые точки, в которых будет выполнятся текущее правило ПЛ. Вкладка содержит деталь [Торговые точки], где отображаются все контрагенты, при покупке в которых будет применяться текущее правило ПЛ при выполнении всех прочих условий. Настроены 2 способа добавления записи на деталь – [Добавить] и [Добавить группу].
- При выборе пункта [Добавить] открывается страница редактирования детали, где в поле [Торговая точка] необходимо выбрать нужную запись раздела [Контакты]. При совершении покупки в торговой точке (то есть при покупке у данного контрагента) и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке.
- При выборе пункта [Добавить группу] открывается дерево групп раздела [Контрагенты], где нужно выбрать настроенную группу для добавления. После выбора группы на деталь будут добавлены все контрагенты, попадающие на текущий момент под условия динамической фильтра группы/добавленные в статическую группу.
На вкладке [Праздничные дни]
25. Указать дни, в которых будет выполнятся текущее правило ПЛ. Вкладка содержит деталь [Праздничные дни], где отображаются даты, в которые будет выполнятся текущее правило ПЛ при выполнении всех прочих условий. При совершении покупки в указанный день/месяц и выполнении прочих условий правило будет применено к покупке