1. Домой
  2. Документация
  3. Автоматизация программы лояльности

Автоматизация программы лояльности

Управление программой лояльности с помощью дополнения Loyalty on bpm’online предоставляет все необходимые инструменты и механики для реализации полноценной бонусно-накопительной программы лояльности, включая готовые инструменты для интеграций.

Управление программой лояльности

Поддерживаемые сервисы процессинга:

  • Начисление баллов
  • Время действия правил («счастливые часы»)
  • Динамические группы продуктов, категорий продуктов и клиентов
  • Реализаций правил на продукты-исключения
  • Обработка возвратов покупки с бонусами
  • Ввод ограничений на количество покупок по типам каналов
  • Аналитика использования процессинга

Специальная архитектура работы процессинга разработана для максимального быстродействия и отказоустойчивости системы, что позволяет обрабатывать десятки тысяч транзакций без влияния на производительность действий пользователей в системе. Отдельный механизм ProductLoader позволяет надежно синхронизировать большой объем номенклатуры с бэкендом кассового ПО.

С помощью эффективного использования акций и кампаний продукт позволяет повышать вовлеченность пользователей, улучшать лояльность к бренду, эффективность маркетинга. Алгоритмы и правила дедупликации помогают осуществлять адресные коммуникации с клиентом.

Дополнительно возможно подключение сервиса виртуальных цифровых касс (бесплатный выпуск, моментальное обновление) для платформ iPhone и Android. Также технология позволяет выпускать цифровые билеты и приглашения на специальные события.

Статьи

Материал был полезен? Да Нет