Управление сервисом

Сustomer center

—

Управление клиентским сервисом

Для компаний, которые
хотят автоматизировать работу
с обращениями клиентов

Service enterprise

—

Единый центр обслуживания

Для средних и крупных компаний,
которые хотят организовать обслуживание клиентов
и внутренних бизнес-подразделений предприятия
с учетом рекомендаций ITIL

Используйте готовые процессы

BPMSoft: Управление сервисом — это всегда работа по эталонным процессам согласно лучшим практикам. Управляйте обращениями и автоматизируйте регламенты обслуживания, следуя заложенным в систему бизнес-процессам.

Управляйте омниканальными коммуникациями

Используя BPMSoft: Управление сервисом, выстраивайте персональные коммуникации с клиентами — объедините в едином окне системы все обращения вне зависимости от канала поступления запроса: телефон, e-mail, чат, социальные сети или клиентский портал.

Интерфейс, который любят пользователи

mock

Получайте удовольствие от работы в простом интерфейсе BPMSoft: Управление сервисом. Находите нужную функцию и информацию, не задумываясь — c приложением одинаково удобно работать на компьютере, планшете и смартфоне.

Выберите оптимальный пакет BPMSoft: Управление сервисом для автоматизации вашей сервисной службы

customer center

Для компаний, которые хотят
автоматизировать работу
с обращениями клиентов

Управление обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизация задач контакт-центров

ДЕМО

service enterprise

Для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия

Управление обращениями клиентов, а также автоматизация задач подразделений, оказывающих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL